Поддержка

Компания НПО Инженерные системы (ИНСИСТЕМ) оказывает услуги технической поддержки и сопровождения реализованных проектов и собственных продуктов.

В рамках технической поддержки и сопровождения специалисты ИНСИСТЕМ обеспечивают устойчивое и непрерывное функционирование программных решений, отвечают на вопросы пользователей о работе с системами, устраняют неполадки, а также решают задачи по развитию и доработке внедренных решений.

 

Ключевая задача сопровождения – обеспечение непрерывности вашего бизнеса.

Виды поддержки:

  • Сопровождение и поддержка по договору

  • Консультации и консалтинг ИНСИСТЕМ

 

Сопровождение по договору предполагает:

  • Поддержание работоспособности системы

  • Исправление ошибок работоспособности

  • Обучение, инструктаж

  • Поддержание соответствия системы текущим задачам (модернизация, доработка)

 

Консультации и консалтинг ИНСИСТЕМ

Специалисты ИНСИСТЕМ осуществляют сервисное обслуживание всех программных и аппаратных продуктов, разработанных компанией.

Обратившись к нам, вы можете получить ответ на любой вопрос, касающийся функциональности наших решений, и проконсультироваться относительно особенностей их использования.

Кроме того, Вы всегда можете воспользоваться консалтинговыми услугами ИНСИСТЕМ и получить разработанное ТЗ или предложения по созданию, модернизации и обслуживанию систем безопасности и оповещения.

Линия консультаций работает по будним дням с 9.00 до 18.00 часов.

Как связаться со специалистами техподдержки: Тел. 8 800 100 68 34